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Sinistro: saiba o que é e como funciona


Resumo do texto

  • O que é sinistro e por que ele é importante?
  • Entenda qual a relação entre sinistro e franquia de seguro;
  • Veja 3 coisas que você deve pesquisar antes de contratar um seguro.

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Você já contratou um seguro e ficou na dúvida sobre o que é sinistro?

Por isso, criamos esse conteúdo para te explicar o que é e como funciona o sinistro. Saiba mais! 

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O que é sinistro?

É a ocorrência para todo acontecimento que tem cobertura no seguro contratado e esteja detalhado no contrato do seguro.

Em resumo, é quando, por exemplo, seu carro é furtado ou roubado e isso estava previsto no contrato do seguro. Porém, se o seguro não cobre roubo ou furto, não pode ser considerado um sinistro, pois não está no contrato.

Em caso de um celular, por exemplo, seria o roubo do aparelho e no caso de um seguro de vida pode ser um acidente ou morte.

O que fazer quando precisar usar o seguro?

O primeiro passo é avisar a seguradora sobre o que aconteceu. Isso é feito através do aviso de sinistro.

Em caso de seguro residencial, por exemplo, esse aviso pode acontecer quando o morador ou responsável pelo imóvel liga para falar que a queda de um raio queimou a geladeira.

No caso do PagBank Seguro Residência, é só ligar para 0800 724 7348 (disponível 24 horas, 7 dias por semana, inclusive feriados) e informar o ocorrido.

No caso de furtos, roubos ou acidente de carro é preciso fazer um Boletim de Ocorrência (BO). Por isso, se você passar por uma situação como essa, lembre-se de ir até a delegacia mais próxima o mais rápido possível.

Franquia do seguro: o que é e qual a relação com o sinistro?

Outra coisa que gera dúvidas é a franquia. Esse é o valor que deve estar no contrato e será  pago pelo segurado em caso de sinistro.

Exemplo: o seguro de carro tem franquia de R$2.000 e, depois de um acidente, o conserto ficou em R$2.500. Neste caso o cliente “paga” o valor da franquia (R$2.000) e o seguro paga o restante (R$500).

Porém, é importante saber que se o valor do sinistro for menor do que a franquia, o seguro não pagará o reparo do item.

Por exemplo, se no conserto do carro o sinistro custar R$1.800 e a franquia for de 2.000, o seguro não pagaria nada, já que ficou abaixo do valor do contrato.

Como escolher o melhor seguro?

Saber o que é sinistro e entender como é o cálculo da franquia é importante antes de definir qual o melhor seguro para a sua necessidade. Agora que já conhece esses termos, pode ir para a etapa da escolha.

Comece por alguns itens que você precisa saber sobre o seguro:

  • confirme se a empresa é reconhecida pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados);
  • veja se tem cobertura em todo país;
  • procure por uma seguradora com credibilidade no mercado.

Se você está procurando por um seguro de confiança e com preços que cabem no seu bolso, conheça as opções do PagBank Seguros:

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