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Rappi é multado pelo Procon-RJ em mais de R$ 1,3 milhão; entenda

Nesta terça-feira (23), o Procon-RJ, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, aplicou uma multa no valor de R$ 1,3 milhão contra o aplicativo de delivery Rappi. Segundo comunicado oficial da Prefeitura do Rio de Janeiro, a decisão veio através de denúncias realizadas por usuários da plataforma sobre a cobrança de taxas indevidas.

Conforme relatado pelos clientes do Rappi, uma taxa adicional denominada “taxa de seleção obrigatória” passou a ser cobrada durante a pandemia de covid-19. Sem qualquer informação prévia ou justificativas oferecidas pela empresa, os usuários denunciaram a prática da cobrança nas compras realizadas pelo aplicativo. 

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